Política de reembolso

INTRODUCCIÓN

Comprar un aparato dental hecho a medida en Dental Lab Direct no es como comprar un producto estándar en una tienda minorista. Como cualquier empresa que crea un producto verdaderamente hecho a medida, nunca podremos recuperar la cantidad de trabajo que dedicamos a su aparato. Tenga en cuenta que no estamos diseñando su aparato para su boca, sino para una impresión dental hecha por usted. Si el aparato que recibió no se ajusta correctamente, esto se debe a que se hizo a partir de una impresión imprecisa y NO a una mano de obra defectuosa. Siempre estamos encantados de trabajar con nuestros clientes e intentaremos hacer todo lo posible para satisfacer sus expectativas. Ponemos nuestro corazón en la fabricación de productos dentales de calidad y no estamos satisfechos hasta que usted lo esté.

DEVOLUCIONES

Debido a cuestiones de higiene, los aparatos dentales hechos a medida y los kits de impresión no son reembolsables, pero hacemos todo lo posible para garantizar su satisfacción con su experiencia con Dental Lab Direct. En caso de que haya recibido su aparato hecho a medida y este no encaje, podrá volver a tomarse la impresión una (1) vez, y Dental Lab Direct le hará un nuevo aparato sin coste alguno. El aparato original que no encaje debe devolverse en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción y no debe mostrar signos de desgaste o daño. Si decide cancelar su pedido antes de enviarnos sus impresiones, se le reembolsará el importe íntegro menos la tarifa del kit de impresión (59 $), los gastos de envío y los recargos por plan de pago/tarjeta de crédito, cuando corresponda. Los accesorios y las Easy Dentures que soliciten una devolución deben recibirse sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Tras la inspección, se restará del importe del reembolso una tasa de reposición del 10 % y los gastos de envío. Los reembolsos se efectuarán mediante el método de pago original.

AJUSTES Y REPETICIONES DE ELECTRODOMÉSTICOS

¿Su nuevo aparato no le queda exactamente como esperaba? No se preocupe, nos complace realizar ajustes GRATUITOS o rehacer su aparato dentro del plazo de garantía de ajuste de 30 días. Simplemente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en support@dldsmiles.com para analizar cómo podemos solucionarlo. La garantía de 60 días de Dental Lab Direct cubre cualquier rotura, grieta, fractura o pérdida de dientes de la dentadura sin costo para usted. Sin embargo, Dental Lab Direct no volverá a fabricar, reparar o reemplazar su aparato debido a cualquiera de los siguientes motivos: pérdida, decoloración, desgaste normal, negligencia, problemas de hipersensibilidad o abuso.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Para devolver su producto, envíelo por correo a:

Dental Lab Direct

6323 Avondale Ave.

Suite 141

Chicago, Illinois 60631

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Si devuelve un artículo más caro, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. Asegúrese de crear una nota de entrega, haga clic aquí, e incluya su nombre, número de pedido y el motivo de la devolución.

¿NECESITAS AYUDA?

Contáctenos en support@dldsmiles.com para preguntas relacionadas con nuestros servicios o políticas.

Usted acepta que todas las garantías, devoluciones y créditos quedan a la entera discreción de Dental Lab Direct y que la responsabilidad total se limita al importe de compra del producto.

• Usted confirma que ha consultado con un dentista antes de usar estos productos.
• Usted reconoce que Dental Lab Direct y sus empleados no son dentistas ni médicos, y que el uso de estos productos es bajo su entera discreción, riesgo y responsabilidad, por lo que exime a Dental Lab Direct de daños y/o lesiones relacionados con el uso de estos productos.